海外采购一次提交几十到上百行料号时，邮件往返的主要耗时不在议价，而在“对得上哪几行”。BOM询价网站把对料从聊天记录里抽出来，让销售只处理差异项。
最小闭环只要四步
- 上传：接受Excel/CSV，列至少包括型号、封装、数量；制造商为可选项。
- 匹配：按型号优先，封装冲突时降级为“待确认”，不要静默替料。
- 替代：仅在主数据里已维护对照关系时给出建议，并标明“非原厂”。
- 回传：客户看到匹配结果；销售侧看到无匹配、停产、超交期清单。
和ERP怎么分工
ERP继续做库存、采购和订单主账。网站不发明一套无法对账的库存数字。同步键是料号（或内部SKU）加上客户ID。价格可以在网站显示区间或“登录可见”，锁价仍回ERP或报价单。若编码不一致，应先做映射表，再开放上传，否则匹配准确率会迅速掉到不可用。
必须人工的节点
大数量、出口管制、客户指定批次、以及替代是否影响安规，都不能由页面自动承诺。AI客服可以收BOM并告知“已进入匹配”，但不能回复到货日。这与 询盘接待规则一致。
如何判断有没有缩短周期
记录从“文件到达”到“首版报价发出”的时长，以及复购客户是否改为自助上传。上海商社案例中，准备时间从0.5人日降到1.5小时，前提是ERP料号已对齐。没有主数据治理时，上线BOM只会把脏数据乘以行数。相关方案见BOM询价系统。